SOUSHOW GLASS PROTECTION & SUN CONTROL FILM

员工介绍

福岛 隆

个人挡案

经理

信息

因为爱上了公司,所以加入

我对爱惜玻璃膜的董事长和支持着他的董事长夫人兼专务董事的人品深受好感,希望能为他们俩作些事。这就是我加入总商的原因。可以说我是因为爱上了公司才加入的。

董事长很乐观、积极,为了玻璃膜业界不惜努力,为今天的玻璃膜行业作出非常大的贡献。员工们也非常有活力,享受公司的工作。总商至今的培养出的知识与人员可说是这业界顶级的。这样的董事长和这样的公司让我感到钦佩。今后,我希望继续为他们献出我的力量。

退休还早

汽车的补修业务的市场规模因汽车性能的提升、交通法律的规定和用户的减少,目前正在缩小。但是,玻璃的破损数量并没有太大的增减,是个稳定的市场。这稳定的市场也意味着将会有越来越多的新企业加入此行业。我们也必须强化公司的体制,诚心诚意地接待所有的客户。

能够在不景气中存活的公司必须有个牢固的体系。对员工太宽容反而可能造成员工的自满。那么好的产品、知识和人力,如果因自负而失败的话非常可惜。为了避免这样的事发生,公司应该像个公司。

加入总商后,时间一眨眼就过去了。我心中仅有无限的感激。我相信总商会成为越来越好的公司。因此,即使退休后,我希望继续为总商尽一份力。

持田 廉能

个人挡案

2004年3月加入
负责建筑物专用玻璃膜的营销,新产品的开发,公共关系等
棒球投手经验10年
二级建筑师,一级玻璃膜施工技能师

信息

董事长是我的偶像

在大学毕业后,我到了一家和服制造商工作。我和董事长的长子功雄在国中和高中时非常要好,也好几次参加了董事长的玻璃膜培训会。也就这样,我被董事长对玻璃膜的热情感动了,并开始崇拜董事长。之后,因为想在董事长的旗下工作,决定了加入总商。

持田风格的服务

为了提供能够满足客户期望和需要的服务,我时时刻刻都站在客户的立场想能够为他们做些什么。由于不断地想“如果我是客户的话,我应该会这么想吧”,我也渐渐地研发除了自己的持田风格的心理学。哈哈。

当我的提议吻合客户的要求时,我会不自觉地摆出胜利的姿势。持田风格的心理学以外,我考上的二级建筑师和一级玻璃膜施工技能师的资格也是为了能够更加贴切地响应客户的期待。

现在即使我不在公司,也会常常想起公司和客户们。我爱上了总商。总商改变了我的人生。

总商:玻璃膜的发源地

总商有许多的强项,例如对玻璃膜的知识、产品的开发和拥有的许多专利。为了成为玻璃膜界的领导人,被大家称为玻璃膜的发源地,我们将继续为客户提供世界级的顶级产品和服务。同时也为玻璃膜行业的发展做出贡献。身为总商的成员之一,我感到自豪。我将负起责任为公司与客户们尽力。

通过施工日记传达信息

为了让客户能够更容易地受到信息,我开始了施工日记博客,传达最新、最真的玻璃膜信息。玻璃膜的新产品信息、施工、和其他感受及想法等,都描写在博客里。欢迎大家阅读。我希望这小小的博客能够为大家提供有益的信息。

持田主任的施工日记:http://blog.goo.ne.jp/yukiyoshi77(仅有日文版)

Yasu

个人挡案

2002年加入
汽车玻璃更换和网页估价依赖负责人

信息

关于总商

对非常喜爱汽车的我来说,有机会做许多与汽车相关的工作的总商,是一个乐园。

在加入公司的超过7年来,时间一瞬间就过了。记得当时还在担心是否能够与前辈们合得来的我,今天竟然已站在指导晚辈的位置了,使我感慨万分。为了成为一个让晚辈敬仰的前辈,我对自己也得严格。例如,每天设定销售目标,尽全力超越它。

我每天都很向往到公司上班。空闲的时候反而觉得难过。可说更换汽车的玻璃和贴上玻璃膜已成为了我的嗜好。

关于业务

在每次的玻璃更换工作时,我牢记着一定要准时到达客户指定的地点。遵守与客户的承诺是最基本的规矩。

记得有一次,客户对我说:“你是我们的专署玻璃技术师!”这句话使我起鸡皮疙瘩,全身颤抖,像小孩一样高兴了一整天。被受信赖是一件多么爽快的感觉!除了着手举行更换玻璃的工作之外,我也负责我们网页估价依赖的回信。我每次都尽所能确认细节后,迅速地给客人答复。另外,身为专业人员,我也下心思以最简单的方式传达信息给客人。如果您有任何的疑问,欢迎您向我们询问。如果还不知到该不该更换玻璃的话,就直接换吧!更换玻璃也是得看时机。

青木 秀泰

个人挡案

2006年加入
现任副董事长
也负责公共关系

信息

总商的附加价值

我很喜欢总商。这或许是家人的影响吧,但是我从出生以来就一直都很喜欢总商。总商有许多与汽车相关的服务,例如玻璃更换、玻璃膜、聚合物涂层、洗车场等。在日本有句话说:“菜单太多的拉面店几乎都不受欢迎”,但是总商重视的是附加价值。就如吃了招牌拉面后,还能品尝到高级的法国甜品。

这里提供汽车的一站式服务。而且,提供的品质与服务能和专门店匹敌。只要来到这里,您所有的问题都能解决。另外,如果同时使用多项服务的话,还可以得到优惠,非常值得。总商拥有许多经验丰富的老将,拥有技术认定资格的员工也非常多。我本身也有一级玻璃膜技能师的资格。

考取资格并不是为了自己,而是为了客户。知道自己的宝车交给有认定资格的专业人员,客户们也较安心。即使技术已经远超于认定资格的要求,我们的员工也会尽力考取该资格。当然,专业资格只不过是附加价值,我们提供的服务肯定超越考取资格所需的要求。总商的目标是成为客户能信赖的合作伙伴。

我的附加价值

在我刚加入公司时,由于经验不足犯了大错,使客户非常愤怒。到今天我还牢牢的记得。从次之后,我常常提醒自己避免再犯同样的错误。作为附加价值,我认真地学习,记住有关玻璃和玻璃膜的专门知识,站在客户的立场为客人着想,提供更好的服务。最后,这为客人对我说:“你很努力,谢谢!”那使我非常高兴。为客户提供工作上的责任以上具有附加价值的服务夺回客户的欢喜,请容许我炫耀一下吧。

现在的我仍然有许多事得学习,必须继续提高自己。

首先,答应做了就必须承担所有责任,为了达成目标提升自己的能力。我希望成为客户们能信赖的人。

今后的附加价值

更换玻璃和玻璃膜以外,还有许多的服务可以提供。在总商的洗车场制作一个洗车用品的便利商店,把洗车场的墙设计成像宜家一样有形,为用户提供更加好的洗车环境。用户们来使用我们的洗车场,我们就必须不仅提供洗车和修理服务,而是应该提供一个亲切、舒适、大家都想持续使用的环境作为附加价值。

董事长把公司从零做起,而我也不是盖的。作为附加价值,我要为客户及用户们提供更多更好的服务。我会珍惜前辈们的知识和经验,抱着起业的精神和奋斗力,把总商弄得更好。

10年后,我会已把总商发展成客户们会满意和称赞的一家公司。我既说了就必做到!

伊藤 香

个人挡案

业务负责人

信息

关于总商

总商的产品水平都很高!玻璃产品的品质,还有所有施工的员工技术都是一流的。我最初发现身边有这么多高品质的产品时,自己也很惊讶。

老实说,当时到总商面试时,只是因为公司很靠近我的住家。但是,在加入公司后,知道公司有这么顶级的产品和服务时,我仿佛被踏入了新的世界。只可惜,不知道这些产品的人还很多。我希望能把总商的好传达给更多更多的人。

关于我

我本身也有辆汽车。但是,从来都没有挡风玻璃破裂的经验,所以不能说我很了解客户们的心情。我其实很希望能够站在客户的立场,体验玻璃破裂的惊吓。这样,我就能更了解客户的要求,自身体验是否该更换更好的玻璃,与客户更有效地沟通。现在我能做的只是尽量理解客户们的心情和想法,向他们提供最合适的意见。我会加油的!

10年后的总商

现今社会对环保的商品仍然很不熟悉。说到更换挡风玻璃,会联想到保温、防紫外线等功能的环保玻璃的人不多。随着环保意识的提高,使用环保玻璃的人们会跟着增加。10年后,一说到更换玻璃时,联想到环保玻璃会变得理所当然。我相信总商在10年后会发展成一家家喻户晓,推广环保意识的公司!

敬爱的客户们

在收到客户们的估价要求和其他询问时,我时时都不忘要在最短的时间内提供最准确的答复。

当客户想知道有关玻璃的事情时,我不仅为他们提供价格讯息,也向他们解释为何需要修补、为何选择某类的玻璃、为何需要经过一些过程等。这样,客户们才会感到安心。

如果您碰到任何问题,甚至跟工作无关的问题(哈哈)也欢迎您发邮件询问。等待您的来信!

回到顶部